Wsparcie

Serwis

Zgłoszenia reklamacyjne i serwisowe przyjmujemy telefonicznie i mailowo. Opisz problem, a podpowiemy, jak przygotować i odesłać narzędzie.

Przygotuj przed zgłoszeniem

  • Numer seryjnyZ tabliczki znamionowej na korpusie maszyny. Po nim ustalamy wersję i dostępność części.
  • Dowód zakupuFaktura albo paragon. Przy zakupie u nas wystarczy numer zamówienia.
  • Opis usterkiCo robi maszyna, a czego nie robi, i od kiedy.
  • Zdjęcie lub nagranieZdjęcie albo krótkie nagranie prześlij na sklep@harden-tools.pl, wpisując numer seryjny w temacie wiadomości. Pozwala nam ocenić usterkę bez dopytywania.

Zgłoś naprawę

Opisz usterkę i podaj numer seryjny — odpowiemy z decyzją i adresem wysyłki.

HARDEN — Serwis i reklamacje

Zdjęcie lub krótkie nagranie usterki wyślij w odpowiedzi na e-mail potwierdzający zgłoszenie. Sprzętu nie odsyłaj, zanim się nie odezwiemy — podamy, jak go przygotować.